Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y explica qué datos personales tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.

Quién es responsable de tus datos

Aromante S.A. de C.V. (Aromante MX), con domicilio en Las Ramblas #3112, Espacios Barcelona, 80059 Culiacán Rosales, Sinaloa, México. Contacto en temas de datos personales: hola@aromante.mx.

Qué datos tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
  • Entrega: dirección de envío, código postal, ciudad y estado.
  • Compra: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones y conversaciones con soporte.
  • Facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal fiscal, solo si pides factura.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y cómo llegaste al sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

No tratamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesan directamente nuestros proveedores de pago; Aromante no los guarda.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atender tu compra:

  • Procesar tu pedido y tu pago.
  • Preparar, enviar y darte seguimiento a tu pedido.
  • Atender devoluciones, cambios, reposiciones y reembolsos.
  • Emitir tu factura cuando la pides.
  • Darte atención por WhatsApp, correo o redes sociales.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu compra:

  • Enviarte promociones y novedades por correo, WhatsApp o SMS.
  • Mostrarte publicidad personalizada en redes sociales y buscadores.
  • Pedirte tu opinión sobre nuestros productos y servicio.
  • Analizar cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, puedes darte de baja desde el enlace de cualquier correo, usar Tus opciones de privacidad o escribirnos a hola@aromante.mx. Negarte no afecta tu compra.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes nos ayudan a operar la tienda, y solo lo necesario:

  • Shopify, la plataforma de nuestra tienda en línea.
  • Procesadores de pago de tarjetas y Mercado Pago.
  • Nuestro centro de distribución y las paqueterías (Estafeta, FedEx, DHL y otras), para entregar tu pedido y gestionar devoluciones.
  • Proveedores de facturación electrónica, para emitir tu CFDI.
  • Proveedores de mensajería y atención (correo, WhatsApp y chat), para comunicarnos contigo.
  • Plataformas de publicidad y análisis, como Meta y Google, para medir y mostrar anuncios.
  • Autoridades, cuando la ley lo exige.

Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito), para entender cómo se usa el sitio y para medir y personalizar la publicidad. Puedes administrarlas en Tus opciones de privacidad o en la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas partes de la tienda pueden no funcionar.

Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Envía tu solicitud a hola@aromante.mx con: tu nombre, el correo o teléfono con el que compraste, el derecho que quieres ejercer y una descripción de lo que pides; si actúas por otra persona, el documento que lo acredite. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles al correo desde el que nos escribiste.

Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales o fiscales, y que retirar el consentimiento para finalidades necesarias puede impedirnos completar tu pedido.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas una relación con nosotros y, después, durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y comerciales. Al terminar ese plazo los eliminamos o los anonimizamos.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.